Договор-оферта на оказание услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) на оказание консультационных и информационных услуг. Оформление заявки на сайте maxfish.online, в Telegram-боте, по телефону или через форму обратной связи означает полное согласие заказчика с условиями оферты, политики конфиденциальности и согласия на обработку персональных данных.

2. Перечень услуг

• Консультация по запуску и ведению розничного рыбного магазина (выбор поставщиков, ассортимента, ценообразование, оформление документов).
• Сопровождение на старте: пошаговый план открытия, разбор ошибок, рекомендации по локации, персоналу и логистике.
• Информационный курс и материалы: видеоуроки, чек-листы, шаблоны документов, доступ к закрытому Telegram-каналу.
• Аудит учёта в 1С Розница 8.3 и текущих бизнес-процессов (по предварительной договорённости).

Услуги оказываются в формате онлайн-консультаций, записанных материалов и текстовых рекомендаций. Исполнитель не гарантирует получение дохода: результат зависит от действий заказчика, рынка и внешних обстоятельств.

3. Цены и порядок оплаты

Стоимость услуг указана на сайте, в прайс-листе или в личном сообщении при индивидуальном запросе. Цены в рублях РФ включают все налоги. Оплата производится банковской картой через сервис ЮKassa, по реквизитам ИП или другим согласованным способом. Электронный чек направляется на e-mail или телефон, указанные при оплате.

4. Заказ и акцепт оферты

Заказчик оставляет заявку, выбирает услугу и производит оплату. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на счёт исполнителя. Исполнитель в течение 24 часов направляет подтверждение с доступом к материалам или согласовывает дату и время консультации.

5. Исполнение услуг

Консультации проводятся в согласованное время по видеосвязи (Telegram, WhatsApp, Zoom) или в формате переписки. Записи консультаций могут предоставляться заказчику по запросу. Доступ к информационным материалам открывается на срок, указанный в описании услуги, или не менее чем на 12 месяцев, если иное не оговорено.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения отдельных работ при условии сохранения ответственности перед заказчиком.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: оказать услуги в полном объёме и надлежащем качестве, сохранять конфиденциальность данных заказчика, предоставлять достоверную информацию в рамках консультаций.

Заказчик обязуется: предоставить достоверные данные, своевременно явиться на консультацию или ответить на сообщения исполнителя, не распространять полученные материалы третьим лицам без согласия исполнителя.

7. Возврат денежных средств

Если заказчик отказывается от услуги до начала её исполнения, исполнитель возвращает 100% уплаченной суммы в течение 10 рабочих дней. Если услуга частично оказана (например, проведена консультация или открыт доступ к материалам), возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Возврат за информационно-консультационные услуги, полностью оказанные надлежащим качеством, не производится.

8. Ответственность и споры

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту регистрации исполнителя.

9. Реквизиты и связь

Исполнитель: ИП Здорова Любовь Петрасовна, ИНН 615502034069, ОГРНИП 305615518700019. Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, 116/1. Телефон/WhatsApp/Telegram: +7 928 756-49-84. E-mail: love18051974@yandex.ru. Реквизиты также размещены на странице «Сведения о продавце».